Trocas e Devoluções

5.1 Direito de Arrependimento

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar. O valor será reembolsado.

5.2 Condições para Troca ou Devolução

Aceitamos trocas nos casos de:

Produto com defeito
Produto avariado no transporte
Recebimento de item diferente do solicitado

O produto deve estar:

Sem sinais de uso
Com etiqueta/embalagem original
Acompanhado da nota fiscal

5.3 Prazo de Troca

A solicitação deve ser feita em até 30 dias corridos após o recebimento, conforme o CDC (Art. 26).

5.4 Processo

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Nossa equipe vai instruir o envio de volta
Após recebimento & conferência, faremos a troca ou reembolso